срочно необходима помощь

друзья мои,
ящик с пластинками, ехавший из Америки в Киев, куда-то делся по дороге. Остались только те крохи, которые мы везем лично руками. Вопрос: не знает ли кто, как запросить на почте об утерянной посылке?